Una actualización de software deja varados a los híbridos Jeep Wrangler
Los propietarios del Jeep Wrangler 4xe híbrido enchufable estadounidense se vieron en una situación incómoda esta semana. Tras una actualización oficial de software, varios vehículos simplemente se negaron a arrancar, como si la tecnología hubiera decidido tomarse unas vacaciones imprevistas.
Stellantis, la empresa matriz de Jeep, lanzó un nuevo paquete de software para el sistema de infoentretenimiento Uconnect en todo Estados Unidos. El objetivo era mejorar la conectividad y la facilidad de uso. Sin embargo, ocurrió lo contrario. Foros y redes sociales se llenaron rápidamente de quejas que afirmaban que la actualización provocaba errores en el sistema que inutilizaban no solo la pantalla, sino también funciones esenciales del vehículo.
Algunos conductores relataron que los fallos surgieron en pleno trayecto, incluso a velocidades de autopista. Las luces de advertencia parpadeaban en el cuadro de instrumentos como un árbol de Navidad, el sistema de gestión del motor fallaba y el coche se detenía por completo.
Los primeros informes apuntan a que el paquete de actualización pudo haberse enviado de forma incompleta o sin la verificación adecuada. Representantes de Jeep pidieron a los clientes que no la instalaran, pero muchos propietarios aseguraron que sus vehículos realizaron la actualización de manera automática, sin solicitar consentimiento.
La compañía actuó con rapidez para lanzar una solución y prometió que la versión corregida resolvería el problema. El software actualizado ya está siendo distribuido.
