Porsche trīs gadus pēc kārtas vada ASV klientu apmierinātības topu
Porsche jau trešo gadu pēc kārtas atzīts par apmierinošāko auto zīmolu Amerikā, ieņemot pirmo vietu J.D. Power Sales Satisfaction Index ar 855 punktiem no 1000. Vācu ražotājs pārliecinoši apsteidz konkurentus, un pircēji slavē ne tikai pašus auto, bet arī Porsche dīleru spēju padarīt pirkumu par īpašu notikumu, radot sajūtu, ka iegūts kas patiesi ekskluzīvs.
Aptaujā tika analizēti 32 600 darījumi, kas notikuši 2025. gada pavasarī. Premium segmentā otro vietu ieņēma Land Rover ar 838 punktiem, bet trešo – Infiniti ar 835. Rezultāti tikai apstiprina Porsche dominanci gan luksusa sedanu, gan sportisko SUV klasē. Šī konsekvence liecina par rūpīgi noslīpētu sistēmu, nevis veiksmes sakritību.
Visā ASV tirgū vidējais apmierinātības rādītājs pieauga tikai par vienu punktu, sasniedzot 802. Porsche rezultāts ir par 53 punktiem augstāks, kas faktiski izceļ to atsevišķā līgā starp luksusa zīmoliem.
Masu segmentā līderpozīciju ieguva Buick ar 827 punktiem. Tam sekoja Subaru ar 823 un Chevrolet ar 821. Saraksta lejasgalā palika Toyota ar 776 un Chrysler ar 767 punktiem. Interesanti, ka J.D. Power secināja – Mazda dīleri vislabāk pārdod sedanus, Buick dominē SUV segmentā, bet Chevrolet – pikapu tirgū.
Arī labākajiem dīleriem ir savi trūkumi. Aptauja atklāja, ka 22 procenti jauno auto pircēju vēlējās saņemt papildu konsultāciju dažas nedēļas pēc auto saņemšanas, galvenokārt, lai labāk izprastu jauno tehnoloģiju un vadītāja palīgsistēmu darbību. Vairāk nekā puse no viņiem solīto konsultāciju tā arī nesaņēma. Vēl viena mūžīga problēma – auto maiņas process: klienti joprojām pieprasa lielāku caurspīdību, nosakot vecā auto vērtību.
Analītiķi pamanīja arī interesantu tendenci – 87 procenti respondentu atzina, ka nesenie ASV importa tarifi mudinājuši viņus paātrināt pirkumu. Pat ja pircējiem tirdzniecības barjeras nepatīk, Porsche pārdošanas nodaļa par to noteikti nesūdzēsies.
Galu galā Porsche ir piegādājis tieši to, ko sola zīmols: nevainojamu pirkšanas pieredzi ar sportiskuma un ekskluzivitātes sajūtu. Izrādās, amerikāņi iemīļojuši ne tikai 911 motora skaņu, bet arī to, kā viņus sagaida Porsche salonā.
