Southwest Airlines, Büyük Beden Yolcular İçin Ek Koltuk Satın Alma Zorunluluğu Getiriyor

Southwest Airlines, uzun yıllardır benimsediği kapsayıcı "büyük beden yolcu" politikasını kökten değiştiriyor. 27 Ocak 2026'dan itibaren, havayolu şirketi açık oturma düzenini bırakıp koltuk atamasına geçerken, standart koltuk kolçakları arasına sığamayan yolcuların önceden yan koltuk satın alması gerekecek. Geri ödeme imkânı ise artık otomatik değil ve sıkı şartlara bağlı: Her iki koltuk aynı ücret sınıfında olmalı, uçuş tamamen dolu olmamalı ve iade talebi seyahatten sonraki 90 gün içinde yapılmalı. Önceden, bu yolcular ek koltuğu ya ücretsiz olarak kapıda talep edebiliyor ya da satın alıp otomatik olarak ücret iadesi alabiliyordu.

Southwest, bu değişikliği "alan sağlama" gerekçesiyle savunsa da, asıl nedenin yatırımcı baskısı ve finansal optimizasyon olduğu açıkça görülüyor. Ücretsiz bagaj hakkının kaldırılması, bagaj ücretlerinin getirilmesi, ekstra diz mesafesi ve gece uçuşları için ek ücretler gibi uygulamalar da şirketin uygun fiyatlı marka kimliğinden uzaklaştığını gösteriyor.

Büyük beden yolcuların tepkisi ise endişe ve hayal kırıklığıyla karşılandı. Geri ödeme garantisi olmadan çift ücret ödeme ihtimali, sadakati ve seyahat isteğini azaltıyor. Bu politika değişikliği, bütçe havayolu sektöründe erişilebilirlik, eşitlik ve marka kimliği konusunda ciddi soru işaretleri doğuruyor.