Στέλεχος της BMW M Αναγνωρίζει Λάθος Μάρκετινγκ στην Παρουσίαση του M5
Ο επικεφαλής της BMW M, Frank van Meel, αναγνώρισε ότι η στρατηγική μάρκετινγκ για το νέο BMW M5 περιείχε μια σημαντική παράβλεψη. Η πρόωρη αποκάλυψη του βάρους του αυτοκινήτου πριν από την επίσημη κυκλοφορία του στις αγορές αποδείχθηκε ως λανθασμένη κίνηση, καθώς κυριάρχησε στις συζητήσεις, προσέλκυσε επικρίσεις και επισκίασε άλλα τεχνικά και αποδοτικά χαρακτηριστικά του οχήματος.
Η νέα M5 είναι σχεδόν 500 κιλά βαρύτερη από την προκάτοχό της, καθιστώντας την πιο βαριά από ορισμένα πλήρους μεγέθους pickup trucks λόγω της υβριδικής της διάταξης. Αυτή η πτυχή έστρεψε γρήγορα την προσοχή των συζητήσεων στα κοινωνικά δίκτυα, προκαλώντας ευρεία κριτική και διαμορφώνοντας τη δημόσια αντίληψη με έναν τρόπο που δεν αντανακλά τις πραγματικές ικανότητες οδήγησης του οχήματος. Ο Van Meel τόνισε ότι η αξιολόγηση ενός μόνο παραμέτρου χωρίς να λαμβάνεται υπόψη η ευρύτερη εμπειρία οδήγησης μπορεί να είναι παραπλανητική, παρομοιάζοντας το με το να αξιολογούμε έναν αθλητή αποκλειστικά με βάση τα σωματικά του χαρακτηριστικά, χωρίς να λαμβάνουμε υπόψη το άθλημα ή την ικανότητά του.
Η ομάδα μάρκετινγκ της BMW έχει πλέον αναπροσαρμόσει την προσέγγισή της, καταλήγοντας στο συμπέρασμα ότι το βάρος των ηλεκτροδοτούμενων μοντέλων δεν πρέπει να γνωστοποιείται πριν από τις δοκιμαστικές οδήγησης. Ο λόγος πίσω από αυτήν την απόφαση είναι ότι οι αριθμητικές προδιαγραφές μόνες τους μπορεί να δημιουργήσουν προκατειλημμένες αντιλήψεις που δεν αντικατοπτρίζουν με ακρίβεια την απόδοση και τα χαρακτηριστικά χειρισμού του αυτοκινήτου.
Παρά τον αρχικό σκεπτικισμό, η ζήτηση για το M5 αυξήθηκε ραγδαία. Η BMW αναγκάστηκε να αυξήσει την παραγωγική της ικανότητα για να ανταποκριθεί στη ζήτηση και, σε αρκετές μεγάλες αγορές, το μοντέλο έχει ήδη εξαντληθεί για έξι μήνες. Οι αντιδράσεις στα κοινωνικά δίκτυα σχετικά με το βάρος του αυτοκινήτου συχνά προέρχονται από άτομα που δεν έχουν προσωπική εμπειρία με το όχημα, ενισχύοντας την ιδέα ότι οι αντιλήψεις που βασίζονται σε αποσπασματικά στοιχεία δεν αντικατοπτρίζουν πάντα την πραγματικότητα.
