Το «φαινόμενο της αγοράς»: Πώς η οικονομία των πλατφορμών διαλύει το παλιό ευρωπαϊκό πλαίσιο logistics
Τα ευρωπαϊκά logistics ήταν πάντα κατακερματισμένα, με κάθε χώρα να ακολουθεί τους δικούς της κανόνες, ενδιάμεσους και χρονοβόρες διαδικασίες. Εδώ ακριβώς οι ψηφιακές πλατφόρμες φέρνουν μια νέα λογική: λιγότεροι μεσάζοντες, μεγαλύτερη διαφάνεια και ταχύτερες αποφάσεις. Το ίδιο μοντέλο που άλλαξε τον τουρισμό με το Airbnb και τις αστικές μετακινήσεις με το Uber, τώρα διεκδικεί ρόλο και στη μεταφορά εμπορευμάτων.
Διαδικασίες που κάποτε διαρκούσαν μέρες, πλέον ολοκληρώνονται σε λίγα λεπτά. Μια εταιρεία παραγγέλνει υπηρεσία, λαμβάνει άμεσα πληροφορίες για κόστος, διαδρομή και χρόνο, ενώ μπορεί να παρακολουθεί την εξέλιξη από την αρχή ως το τέλος. Οι λιγότεροι μεσάζοντες συνεπάγονται και χαμηλότερα περιθώρια κέρδους. Η εξέλιξη μοιάζει αναπόφευκτη, όμως στην πραγματικότητα ο μεσάζοντας δεν εξαφανίστηκε—απλώς μεταφέρθηκε σε μια εφαρμογή.
Η αλλαγή είναι ιδιαίτερα εμφανής στον κλάδο του αυτοκινήτου, όπου η μεταφορά οχημάτων αποτελεί καθημερινή ανάγκη. Μέσω πλατφορμών, κατασκευαστές, έμποροι και εταιρείες leasing οργανώνουν μεταφορές σχεδόν ακαριαία, παρακάμπτοντας τη συνήθη χρονοβόρα συνεννόηση. Ή τουλάχιστον αυτό υπόσχονται.
Το διαφημιστικό αφήγημα είναι ισχυρό: logistics πιο γρήγορα, φθηνότερα και διαφανή. Ωστόσο, προκύπτουν νέα ρίσκα. Πώς διασφαλίζεται η ποιότητα όταν ο καθένας μπορεί να δηλώσει οδηγός; Πώς διατηρούνται σαφείς όροι εργασίας και υπευθυνότητα; Και τι συμβαίνει όταν μια πλατφόρμα αποκτά τέτοια ισχύ ώστε να γίνεται ο απόλυτος ρυθμιστής του κλάδου;
Το «φαινόμενο της αγοράς» δεν είναι απλώς ένα ακόμη ψηφιακό εργαλείο, αλλά μια βαθιά αλλαγή στον τρόπο λειτουργίας του τομέα. Τα παραδοσιακά logistics, που στηρίζονταν στην εμπιστοσύνη και τις προσωπικές σχέσεις, απορροφώνται σταδιακά στο ανώνυμο οικοσύστημα των πλατφορμών. Το αποτέλεσμα μπορεί να είναι ταχύτητα και αποδοτικότητα, αλλά και αποστασιοποίηση, αυστηρότερος έλεγχος και μεγαλύτερη εξάρτηση από αλγόριθμους. Και στη Γαλλία, όπως σε κάθε ανατρεπτική αλλαγή, δεν θα αργήσουν να ξεσπάσουν απεργίες.
