Audi A4 zostáva A4, zmätok s premenovaním skončil
Audi chcelo vniesť poriadok do označovania svojich modelov a urobiť ich prehľadnejšími. Realita však tento plán rýchlo zrušila. Nemecká automobilka upustila od zámeru premenovať A4 na A5 po tom, čo zákazníci prestali rozumieť, o čom je vlastne reč. Pravdupovediac, často v tom mali chaos aj samotní predajcovia.
Donedávna to znelo jednoducho. Audi plánovalo rozdeliť svoju ponuku na dve časti: párne čísla pre elektromobily, nepárne pre spaľovacie motory. Elegantné na papieri, v praxi však mätúce. Keď sa z dlhoročnej A4 mala zrazu stať A5, otázky pribúdali rýchlejšie než objednávky.
Názov A4 je v európskom biznise rovnako samozrejmý ako kravata v kancelárii alebo pokuta za parkovanie v centre. Keď Audi naznačilo, že ďalšia generácia A4 zmizne z ponuky pod týmto menom, zákazníci aj díleri zareagovali prekvapivo jednotne. Prečo meniť niečo, čo funguje a každý tomu rozumie?
Audi nakoniec uznalo, že zmätok je príliš drahý. Ľudia nevedeli, či A5 znamená úplne nový model, nástupcu A4 alebo len inú karosériu. Značka, ktorá si zakladá na presnosti a systéme, zrazu musela vysvetľovať vlastnú logiku.
Rozhodnutie znamená, že spaľovacia A4 zostáva A4 a nepreberie meno iného modelu. Audi sa myšlienky na poriadok v portfóliu úplne nevzdalo. Pri elektromobiloch nová logika pravdepodobne zostane, keďže im chýba historická záťaž, ktorá zmätok ešte znásobila.
Audi A4 a Audi A5 tak budú existovať vedľa seba presne tak, ako to zákazníci očakávajú. Aspoň zatiaľ. Audi si uvedomilo, že názvy nie sú len štítky, ale súčasť dôvery budovanej desaťročia – a niekedy ju možno stratiť jedným prezentačným slajdom.
Ostatní nemeckí výrobcovia sledovali situáciu pozorne. BMW aj Mercedes-Benz tiež koketovali s racionálnejším označovaním, no zatiaľ svoje hlavné modely nemenili. Skúsenosť Audi potvrdila, že príliš rýchle upratovanie sa môže obrátiť proti vám, najmä v segmente, kde si zákazníci cenia kontinuitu viac než kreatívne odvahy v názvoch.
