Southwest Airlines затяга политика за пътници с голямо тегло: Трябва предварително да купуват допълнително място

От 27 януари 2026 година Southwest Airlines ще изисква пътници с голямо тегло да закупуват допълнително място и да се съобразяват с ограничени условия за връщане на сумата. След преминаването към определени места, тези пътници, които не могат да се вместят в стандартното седло, ще трябва да резервират второ място предварително. Възстановяванията ще са възможни, но при строги условия: двата билета трябва да са в една и съща ценова категория, полетът да не е разпродаден, а заявката за връщане да бъде подадена в рамките на 90 дни след пътуването. Преди това, такива пътници можеха да получат автоматично възстановяване или безплатно допълнително място на гишето. Тази промяна е обяснена като мерка за осигуряване на повече пространство, но всъщност е резултат от натиск от инвеститори и стремеж към оптимизация на разходите. В същото време, отменянето на безплатните чекирани багаж и въвеждането на такси за багаж, допълнително пространство и късни полети показват по-широка промяна в ценностната политика на компанията. Реакцията на общността от пътници с голямо тегло е на тревога и недоволство, тъй като двойните цени без гарантирано възстановяване могат да отблъснат лоялността и дори да попречат на самото пътуване. Тази нова политика повдига сериозни въпроси за достъпността, равенството и бъдещето на бранда в сектора на нискотарифните авиокомпании.