Une mise à jour logicielle immobilise les Jeep Wrangler hybrides
Les propriétaires américains du Jeep Wrangler 4xe hybride rechargeable se sont retrouvés dans une situation embarrassante cette semaine. Après une mise à jour officielle du logiciel, plusieurs véhicules ont tout simplement refusé de démarrer, comme si la technologie avait décidé de prendre des vacances imprévues.
Stellantis, la maison mère de Jeep, a déployé un nouveau logiciel pour le système d’infodivertissement Uconnect à travers les États-Unis. L’objectif était d’améliorer la connectivité et la facilité d’utilisation. Le résultat a été tout autre. Les forums et réseaux sociaux ont rapidement été envahis de plaintes signalant que la mise à jour avait provoqué des erreurs système paralysant non seulement l’écran, mais aussi les fonctions essentielles du véhicule.
Certains conducteurs ont rapporté que les dysfonctionnements survenaient en pleine route, parfois même à grande vitesse sur autoroute. Des voyants d’alerte s’allumaient sur le tableau de bord comme un sapin de Noël, le système de gestion moteur tombait en panne et la voiture s’immobilisait.
Les premiers retours laissent penser que le paquet de mise à jour aurait été envoyé à distance de façon incomplète ou sans vérification suffisante. Les représentants de Jeep ont conseillé aux clients de ne pas l’installer, mais de nombreux propriétaires affirment que leur véhicule a effectué la mise à jour automatiquement, sans leur demander leur accord.
Le constructeur a réagi rapidement en diffusant un correctif, assurant que la version corrigée résoudrait le problème. Le nouveau logiciel est en cours de déploiement.
