Jeep-softwareopdatering efterlader hybrid-Wranglere strandet
Ejere af den amerikanske Jeep Wrangler 4xe plug-in hybrid stod i en pinlig situation i denne uge. Efter en officiel softwareopdatering nægtede flere biler ganske enkelt at køre, som om teknologien havde taget uanmeldt ferie.
Stellantis, moderselskabet bag Jeep, udrullede en ny softwarepakke til Uconnect-infotainmentsystemet over hele USA. Opdateringen skulle forbedre forbindelsen og gøre betjeningen lettere. I stedet skete det modsatte. Fora og sociale medier blev hurtigt fyldt med klager over, at opdateringen udløste systemfejl, der lammede ikke kun skærmen, men også bilens centrale funktioner.
Nogle førere oplevede, at fejlene opstod midt under kørslen, endda ved motorvejshastigheder. Advarselslamper blinkede over instrumentbrættet som et juletræ, motorstyringen svigtede, og bilen gik i stå.
De første meldinger tyder på, at opdateringspakken muligvis blev sendt ud trådløst uden at være komplet eller tilstrækkeligt kontrolleret. Jeep-repræsentanter opfordrede kunderne til ikke at installere opdateringen, men mange ejere fortæller, at deres biler automatisk gennemførte opdateringen uden at spørge om lov.
Selskabet reagerede hurtigt og udsendte en rettelse, der ifølge Jeep løser problemet. Den opdaterede software er nu under udrulning.
